TimeLog Account er [account name] beskrevet i linket ovenfor.
Brugernavn og adgangskode skal være til en bruger med administratorrettigheder. Vi anbefaler, at du opretter en dedikeret servicebruger i TimeLog med fuld adgang og bruger denne til appen. Adgangskoden bliver gemt krypteret og vil ikke være synlig i installationsindstillingerne efter den er gemt.
Du skal også oprette en “Personal Access Token” for at app’en kan indsende tidsregistreringer. Følg instruktionerne på denne side: https://api.timelog.com/rest/personalaccesstokens - kopier og indsæt access token i feltet, når den er oprettet.
I feltet “Timelog Standard Tid” kan du skrive et antal timer og/eller minutter som skal stå som standard i tids-feltet, når app’en bruges. Under brug af app’en kan det altid rettes til noget andet. Denne mulighed er blot for at spare en indtastning ved indsendelse af en tidsregistrering, hvis man f.eks. oftest registrere 15 min. slipper man for at skrive det hver gang app’en bruges.
Dernæst kommer en indstilling for om man vil skrive decimal-tid i stedet for timer og minutter. Normalt skriver man 0:30 for 30 min. I decimal-tid skriver man 0,5.
I app-indstillingerne kan du også afkrydse muligheden "Tidsregistrering påkrævet". Dette vil forhindre support-agenter i at sende et svar på en ticket, hvis der ikke er indtastet en tidsregistrering i appen.
Beslut om I vil begrænse adgangen til denne app for specifikke roller og grupper.
Udfyld formularen med faktureringsoplysninger og klik på Fortsæt med betaling (I bliver først faktureret, når den 7-dages prøveperiode slutter).
NB! App’en vil kun bruge admin-kontoen til at oprette forbindelse til TimeLog. Når en support-agent bruger app’en, bliver deres e-mail som standard brugt som TimeLog-brugernavn til at registrere tiden.
Sådan ændres det individuelle brugernavn: App’en tilføjer et custom felt til TimeLog brugernavnet på hver agentprofil. Hver agent kan ændre deres eget brugernavn. Klik på profilikonet i øverste højre hjørne og klik på "Vis profil". Rul ned til bunden af den venstre sidebjælke for at finde feltet "Timelog username". Indtast brugernavnet, og klik et vilkårligt sted uden for feltet for at gemme det. App’en vil nu bruge dette brugernavn i stedet for e-mailen.