Sådan installeres Flexfone appen

Før du installerer appen, skal du aktivere integrationen på din Flexfone-konto. Og for at ringe op direkte fra Zendesk skal du bruge en API-nøgle.

1. Log ind på din Flexfone "Kundelogin" og klik på "Redigér løsningen"
2. Navigér til "Integration" og derefter "Medarbejder integration"
3. Klik på "Indstillinger for medarbejderintegration"
4. For "HTTP Metode" skal du vælge "POST"
5. Kopiér og indsæt dette link til vores webservice i de fire tekstfelter:
6. https://europe-west1-flexfone-18df4.cloudfunctions.net/webservice
7. Klik på "Gem" og klik derefter på "OPDATER SYSTEM" i øverste højre hjørne
8. Læg mærke til dit "PBX-id" i øverste venstre hjørne.

Følg disse trin for at få API-nøglen til udgående opkald:

• Klik på "API" lige under "Medarbejder integration"
• Klik på "Generer Ny Nøgle"
• Kopier den private nøgle og klik på "OPDATER SYSTEM" i øverste højre hjørne

Nu er du klar til at klikke på "Free trial" for at installere denne app.

• I app-installationsindstillingerne: Udfyld dit "Flexfone PBX-id"
• Indsæt API-nøglen
• Beslut, om du vil begrænse adgangen til denne app for specifikke roller og grupper
• Klik til slut på knappen Installér og nyd fordelene ved at integrere Flexfone-opkald med Zendesk Support!

Proventic er ikke tilknyttet Flexfone.